Savjeti za pojednostavljivanje ugošćavanja tokom sezone visoke potražnje
Upravljanje punim kalendarom s malo prostora između gostiju može biti naporno, pa je zato i zovemo sezonom visoke potražnje. Isprobajte ove savjete za održavanje vrhunskog gostoprimstva u razdobljima najveće potražnje
Rukovanje brzim smjenama gostiju
Pridržavanje iste rutine nakon svakog odlaska pomaže pri brzoj smjeni gostiju kada imate uzastopne rezervacije. Robin, Superdomaćin u Mount Barkeru u Australiji, preporučuje upotrebu kontrolne liste, bilo da sami čistite ili se oslanjate na druge.
„Odlična stvar kod korištenja kontrolne liste je to što me održava fokusiranim i osigurava da ništa ne previdim”, kaže Robin. „Lako je odstupiti od scenarija kada dođe do smetnji, a pamćenje svih sitnih detalja čini ugošćavanje boljim i za goste i za mene.”
Još savjeta za brze smjene gostiju:
Udvostručite ili utrostručite posteljinu. Dodatna posteljina i peškiri vam omogućavaju da osvježite spavaću sobu, kupatilo i kuhinju bez trenutnog pranja veša. Imat ćete rezervnu posteljinu u slučaju tvrdokornih mrlja poput šminke ili masti za kuhanje.
Koristite navlake za jorgan i štitnike za jastuke i madrace. Udvostručite i ove stavke za brze smjene između gostiju.
Registrujte se za usluge dostave. Obnovite zalihe sredstava za čišćenje, toaletnih potrepština, namirnica ili druge robe koja vam je redovno potrebna ili koju pružate gostima bez potrebe da žurite u prodavnicu.
Imajte pouzdan rezervni plan za čišćenje, održavanje i vrtlarstvo. Ovo vam omogućava da se pridržavate rasporeda čak i kada vi i vaš tim niste dostupni. Ako se osjećate preopterećeno, razmislite o tome da dodate sudomaćina.
Ušteda vremena pomoću alata za odlazak
Odlazak bi trebao zahtijevati vrlo malo truda od vas i vaših gostiju. U maju smo uveli alate za odlazak osmišljene da pomognu da postupak protekne jednostavno za sve.
Nove funkcije uključuju automatska push obavještenja i odlazak jednim dodirom. Airbnb šalje vaše vrijeme odlaska i uputstva gostima u 17:00 sati po lokalnom vremenu dan prije odlaska. Prima ih svaki gost koji koristi aplikaciju na mobilnom uređaju s uključenim push obavještenjima. Oni također mogu dodirnuti dugme kako bi vas obavijestili kada odu, a vi se možete početi pripremati za sljedećeg gosta.
Joh, Superdomaćin u Forestvilleu (Kalifornija), rado šalje svoje zakazane poruke vezane za odlazak, posebno tokom sezone povećane potražnje. „Kažem gostima da će čistač stići u 11:00 sati da pripremi stan za sljedeće goste, tako da razumiju zašto je važno da odu na vrijeme”, kaže ona.
Još savjeta za uštedu vremena pomoću alata za odlazak:
Podesite osnovna uputstva za odlazak. Uputstva možete brzo kreirati odabirom s liste koja sadrži pet uobičajenih zadataka. Možete dodati detalje za svaki od njih. Na primjer, kod zadatka „Bacite smeće” možete zatražiti od gostiju da odlažu smeće u jednu kantu, a reciklažni materijal u drugu.
Dodajte zahtjeve specifične za vaš smještaj. Ako vaši sadržaji uključuju vanjski roštilj, možete zamoliti goste da ga pokriju nakon upotrebe.
Dodajte kartice za odlazak. Nakon što podesite osnovna uputstva za odlazak, možete dodati karticu za odlazak u zakazanu poruku ili brzi odgovor s linkom koji vodi do njih. To je dobar način da pošaljete podsjetnike gostima koji ne koriste Airbnb aplikaciju s uključenim push obavještenjima.
Isticanje sezonskih sadržaja
Pretraživanje smještaja s bazenima je u prva tri mjeseca 2023. godine poraslo za 60% u odnosu na te mjesece 2022. godine, pokazuju Airbnbovi podaci iz cijelog svijeta. Najčešće rezervisane Airbnb kategorije bile su Blizu plaže, Nevjerovatni bazeni i Brvnare.
Ažuriranje oglasa kako biste istakli sezonske karakteristike i sadržaje može pomoći gostima koji traže ono što nudite da pronađu i rezervišu vaš smještaj.
„Moja sestra je dekorater interijera i mijenja izgled našeg smještaja iz sezone u sezonu, posuđujući predmete iz naše gradske suvenirnice”, kaže Fred, Superdomaćin u Placencii u Belizeu. „Svake godine dodajemo i novi sadržaj, nešto posebno što će potaći prijašnje goste da ponovo dođu. Dodali smo paviljon, opservatorij i bar iznad vode.”
Još savjeta za isticanje sezonskih sadržaja:
Dodajte fotografije sa sezonskim duhom. U toplijim mjesecima pokažite potencijalnim gostima svoj nevjerovatni bazen, vanjski roštilj, viseću ležaljku ili stazu do plaže. Za hladnija vremena podijelite slike kamina, masažne kade ili puta uz skijašku stazu do liftova.
Osvježite opis smještaja. Jeste li nedavno dodali sadržaje u objekat, kao Fred i njegova sestra? Navedite da su novi u opisu smještaja i dodajte fotografije.
Ažurirajte detalje oglasa. Pregledajte postavke korisničkog računa i uvjerite se da ste odabrali kvačicu pored svih sadržaja koje trenutno nudite. Navedite više detalja svaki put kada se od vas zatraži da to učinite.
Moguće je da su se informacije koje se nalaze u ovom članku promijenile od trenutka objavljivanja.