Otkazivanje doživljaja kao domaćin
Svjesni smo da se u životu događaju stvari koje nismo planirali. No otkazivanje rezervacija gostima može ozbiljno poremetiti planove i treba ga izbjegavati ako je ikako moguće.
Ako morate otkazati neki od doživljaja, a razlog nisu vremenski uvjeti ni hitni slučajevi i sigurnosni rizici, možemo vam naplatiti naknadu za otkazivanje.
Otkažite rezervaciju doživljaja kao domaćin
Otkažite rezervaciju doživljaja kao domaćin na računaru
- Kliknite na rubriku Kontrolna tabla doživljaja > Kalendar
- Kliknite na datum u kalendaru
- Pronađite vrijeme koje želite otkazati i kliknite na karticu doživljaja da biste je otvorili
- Kliknite na Otkaži doživljaj
- Odaberite razlog koji najbolje opisuje zašto morate otkazati i kliknite na Sljedeće
- Pregledajte Uslove otkazivanja doživljaja koje je odredio domaćin i kliknite na Sljedeće
- Dodajte napomenu za goste i kliknite na dugme Otkaži ovaj doživljaj
Otkažite rezervaciju doživljaja kao domaćin u Airbnb aplikaciji
- Dodirnite rubriku Upravljanje doživljajima
- Dodirnite Kalendar i odaberite datum i vrijeme koje želite otkazati
- Dodirnite dugme Otkaži doživljaj
- Odaberite razlog koji najbolje opisuje zašto morate otkazati i dodirnite Sljedeće
- Pregledajte Uslove otkazivanja doživljaja koje je odredio domaćin i dodirnite Sljedeće
- Dodajte napomenu za goste i dodirnite dugme Otkaži ovaj doživljaj
Otkažite rezervaciju doživljaja kao domaćin u Airbnb aplikaciji
- Dodirnite rubriku Upravljanje doživljajima
- Dodirnite Kalendar i odaberite datum i vrijeme koje želite otkazati
- Dodirnite dugme Otkaži doživljaj
- Odaberite razlog koji najbolje opisuje zašto morate otkazati i dodirnite Sljedeće
- Pregledajte Uslove otkazivanja doživljaja koje je odredio domaćin i dodirnite Sljedeće
- Dodajte napomenu za goste i dodirnite dugme Otkaži ovaj doživljaj
Otkažite rezervaciju doživljaja kao domaćin u mobilnom pregledniku
- Dodirnite Kalendar
- Dodirnite datum u kalendaru
- Pronađite vrijeme koje želite otkazati i dodirnite karticu doživljaja da biste je otvorili
- Dodirnite dugme Otkaži doživljaj
- Odaberite razlog koji najbolje opisuje zašto morate otkazati i dodirnite Sljedeće
- Pregledajte Uslove otkazivanja doživljaja koje je odredio domaćin i dodirnite Sljedeće
- Dodajte napomenu za goste i dodirnite dugme Otkaži ovaj doživljaj
Koje su posljedice otkazivanja
Ako otkažete doživljaj za koji gost već ima rezervaciju, moguće je da ćete snositi posljedice.
Postoji mogućnost da ćemo vam naplatiti naknadu koja može iznositi najviše 20 % od vrijednosti ugovorene rezervacije koja se otkazuje, a taj ćemo vam iznos oduzeti od predstojeće isplate. Prije nego što otkažete rezervaciju, dat ćemo vam do znanja hoćete li morati platiti naknadu.
Ako često otkazujete i ne pojavljujete se, kršite naše Uvjete korištenja i posljedica može biti uklanjanje vašeg doživljaja s Airbnba.
Ako morate otkazati doživljaj zbog vremenskih uvjeta
Ako se vaš doživljaj održava na otvorenom, možete ga otkazati ako se gosti zbog loših vremenskih uvjeta ne budu mogli osjećati ugodno ili ako bi to ugrožavalo sigurnost. Nećemo vam naplatiti naknadu kao posljedicu otkazivanja. Možemo tražiti da nam pošaljete dokaze koji potvrđuju vaše tvrdnje o lošim vremenskim uvjetima.
Ako morate otkazati doživljaj zbog hitnih slučajeva ili sigurnosnih rizika
Svjesni smo hitnih slučajeva koji se ponekad događaju. Nećete snositi posljedice ako je razlog otkazivanja obuhvaćen Uvjetima otkazivanja zbog nepredviđenih događaja većih razmjera ili ako otkazujete zbog opravdanih sigurnosnih rizika.
Kako izgleda otkazivanje rezervacije doživljaja iz perspektive gostiju
Gosti će biti obaviješteni i dobit će puni povrat novca.
Što ako gostima kojima ste otkazali rezervaciju osigurate termin za neki drugi datum ili sat
Ako s gostima dogovorite termin za neki drugi datum ili sat i oni ponovno rezerviraju vaš doživljaj, javite nam to nakon što otkažete rezervaciju. Provjerit ćemo jesu li gosti pristali na novi termin te poništiti posljedice otkazivanja.
Vezani članci
- Gost
Ako vam domaćin otkaže doživljaj
Ako domaćin mora otkazati doživljaj, o tome ćemo vas odmah obavijestiti i dobit ćete povrat cjelokupnog iznosa. - Domaćin doživljaja
Šta da uradim u slučaju loših vremenskih uslova koji utiču na doživljaj čiji sam domaćin?
Ako su vremenski uslovi prije ili tokom doživljaja opasni za učesnike, doživljaj možete otkazati bez posljedica. - Domaćin doživljaja
Pronađite uslove otkazivanja rezervacije doživljaja koji ste rezervisali
Iznos povrata novca zavisi od uslova otkazivanja koje je odredio domaćin te o vremenu i datumu otkazivanja.